Atendimento ao Cliente

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Design sem nome - 2020-10-14T133250.055

O PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

O profissional de atendimento é a “cara” de uma empresa. É ele quem vai se relacionar diretamente com o cliente. É ele também o grande responsável por garantir que o cliente irá viver uma excelente experiência com sua marca (ou não).

Afinal, são eles que vencem a resistência dos consumidores, acolhendo-os, identificando suas necessidades e sanando suas dúvidas rumo à fidelização.

Diante de tamanha importância do profissional ele precisa de uma formação sólida, prática e moderna.

 

OBJETIVOS:

O Estágio Formativo Profissional em Gestão de Atendimento ao Cliente visa unir a teoria e a prática da profissão, e tem como objetivo exercitar ao profissional de Atendimento ao cliente com conhecimento sólidos e práticos para sua rápida inserção laboral.

RESULTADOS:

TRABALHO EM QUIPE

TEORIA

PRÁTICA

O QUE VOU APRENDER NO ESFOPRO?

O ESFOPRO em Atendimento ao cliente está constuído por 5 cursos:

  1. Atendimento ao Cliente
  2. Telemarketing
  3. Técnicas de Vendas
  4. Operador de Caixa
  5. Atendimento ao cliente em lojas de grande dimensão
AO FINAL DO ESFOPRO O PARTICIPANTE ESTARÁ CAPACITADO PARA:

Exrcer a função de Atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional.

Camama - Luanda
Seg. - Sáb.: 8:00-18:00